RESPONSABLE DES CAISSES GROUPE (F/H)

BESPOK’RH Solutions est un cabinet de conseil en stratégie de développement RH, nous nous démarquons par notre approche orientée conseil autour de 3 domaines d’expertise :

• Conseil en recrutement et en évaluation
• Conseil en création et développement de votre marque employeur
• Formation et développement des compétences

Afin d’apporter des solutions innovantes et sur mesure, nous nous sommes entourés d’un réseau de partenaires experts dans leur domaine de compétence. Ces partenaires ont su démontrer leur capacité à s’adapter et à appréhender les enjeux de clients grands-comptes internationaux comme ceux des PME au niveau local.

Notre expertise est renforcée par la mise à jour permanente de nos connaissances et un benchmark régulier des best practices dans nos domaines de compétences.

BESPOK’RH Solutions recrute pour son client, un leader en distribution, un :

RESPONSABLE DES CAISSES GROUPE (F/H)

Rattaché (e) à la direction du directeur des enseignes, vous serez en charge de :

• Gérer la planification des horaires du personnel d'encaissement
• Animer les équipes en direct ou avec l'appui de ses adjoints
• Développer régulièrement les compétences de son personnel
• Recruter le personnel de caisse et s'assurer de leur correcte intégration en magasin
• Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse
• Veiller à déléguer l'organisation de la mise en place des fonds de caisse
• Répondre aux demandes du personnel ou organiser la prise en charge des réponses
• Appliquer et faire appliquer les directives concernant la lutte contre la démarque inconnue
• Contrôler les résultats du secteur caisse des magasins et limiter les écarts
• Faire évoluer l'organisation et les procédures (relation clientèle etc..)
• Traiter les réclamations de son périmètre ou vérifier leur prise en charge par le personnel
• Suivre la qualité du service apportée sur la surface de vente

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

Vous avez d'une première expérience significative réussie en caisse vous rendant autonome sur le poste.

Vous êtes reconnu (e) pour vos qualités managériales, votre sens du dialogue et du contact client.

Vous êtes réactif(ve) et vous savez prendre des initiatives en cas de problème d'effectifs.

Minutieux (se), rigoureux (se) et exemplaire, vous êtes résolument tourné (e) vers l'atteinte des résultats fixés par votre hiérarchie.

Enfin, vous êtes en capacité de prendre des initiatives et proposer des actions correctives / des améliorations lorsque le contexte le suggère.